Återbetalningspolicy

Gäller köp på Batterilager.nu som drivs av Ellectual AB. 

För privatpersoner:

Vi på Batterilager.nu vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra och returnera ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att utnyttja din ångerrätt, vänligen följ dessa steg:

Meddela oss skriftligen: Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på hello@batterilager.nu inom 14 dagar från mottagandet av varan. Ange ditt ordernummer och anledningen till returen.
Returnera varan: Skicka tillbaka varan i originalförpackning, i oförändrat skick och med alla tillbehör. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
Bekräftelse och återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat varan kommer vi att bekräfta returen via e-post. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Observera att returfrakten bekostas av kunden.

För företag:

För företagskunder gäller inga returrättigheter. Alla köp är bindande och inga återbetalningar eller byten erbjuds.

Felaktiga eller skadade produkter:

Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från mottagandet. Vi kommer att hantera ditt ärende snarast möjligt och erbjuda en lösning, vilket kan inkludera utbyte av varan eller återbetalning beroende på situationen.

Kontakta oss:

För frågor eller hjälp med returer, vänligen kontakta vår kundtjänst:

E-post: hello@batterilager.nu
Adress: Batterilager.nu, Ellectual AB, Gillinge 55, 186 91 Vallentuna

Tack för att du handlar hos Batterilager.nu! Vi strävar alltid efter nöjda kunder.